阿里巴巴創辦人馬雲最近大膽預言，未來30年內，電商產業朝線上、線下和物流整合發展，全球將進入新零售時代，再無「電子商務」一詞。事實上，兩岸跨境電商業者早就在布局，除了大陸巨頭天貓、京東外，台資台品國際也是其中一家，旗下品牌「晶品匯」10月初與富士康3C電商平台「富連網」合作，在河南鄭州開社區超市。
從2017年起，做網路生意超過10年的阿里巴巴，宣布不再提「電子商務 」一詞，對市場進行震靜電排油煙機撼教育。馬雲說，未來10年、20年內，全球談的不是「電子商務」，而是「新零售」。
馬雲定義「新零售」是線上、線下和物流的結合。不管是線上電商企業，還是線下實體零售企業，現在起都必須加快O2O（online to offline，線上到線下)）的布局腳步，並透過智慧物流想辦法達到零庫存。馬雲說得很直白，如果不這麼做，企業將面臨更劇烈的競爭壓力，甚至被市場淘汰出局。靜電機
台品國際企業董事長潘朝成表示，馬雲說的一點也沒錯，O2O是未來零售產業的趨勢。然而，現在很多人都在談O2O，卻不一定了解真正的O2O要怎麼做。以大陸跨境電商為例，2015年興起之際各地出現很多的線下體驗店，採消費者「體驗滿意後到線上下單」，再由廠商從保稅區發貨的經營方式。但一年過去，不少店正面臨「48新政」稅改衝擊、經營不善等考驗，經營只能苦撐。
向量販龍頭好市多看齊
潘朝成認為，上述線下體驗店仍未跳脫純電商的經營方式，真的O2O應是創造線上與線下的消費場景，滿足消費者的購買需求，兩者缺一不可。
台品正在這麼做，旗下零售品牌「晶品匯」與「富連網」合作的首間社區超市，10月在鄭州開幕；計畫每月開3家新店。潘朝成說，雙方結合彼此日用品、3C的商品優勢，向量販龍頭好市多 （Costco）看齊，採免費會員制，消費者可在線上、線下通路購物並享售後服務。FF7E76F23AB0D13B
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